今年国庆,偶然间翻到的一组老照片,把我拉回了十二年前的记忆。那时初入国建,尚是一脸青涩。转眼间,我竟已与苏矿结缘十二年。
故事的开始起源于一场校园招聘会。坐在台下的我听完公司历史概况、业务产品、研发能力介绍后,心动地投入了第一份简历。从此,这里成为了我理想生根发芽的地方。
从2012年到2024年,弹指十二年,我与公司共同成长,相互见证。在这途中,我找到了题为“意义”的答案。
绿色环保·积极投身国家号召
2018年,为贯彻落实环保理念,国家发出由油性工业漆转向水性工业漆的倡议。公司积极响应,立刻着手于相关技术研究和开拓。在研发人员的日夜努力下,适用于水性、极性溶剂体系的SHV流变助剂应运而生。
但人们接受新事物往往需要一个过程。
习惯于用油性工业漆的厂家起初并不愿意改变,最开始在新品推广时也吃了许多闭门羹。从春天到秋天,从成都到苏州,那时的我奔波于各个城市之间,参加数场展会,走访上百家客户,很累,却也很充实。
终于在一次企业交流会上,产品性能获得了西南地区某知名树脂厂的倾情推荐,在他的帮助下,许多做水性工业漆的客户纷纷前来索样,就这样,我顺利地迎来了第一位成交客户。
无论是2008年,国家倡议农化行业“由油转水”发展新导向时,公司研发出的SF04产品;还是2020年,国家倡导大力利用工业副产石膏,公司研发出的能够提供抗流挂的触变润滑剂SG18,苏州国建始终贯彻落实着“诚信、创新、绿色、高效”的核心价值观。
“始终与国家站在一起,这是公司产品诞生的最初意义,我对我们产品始终怀揣着100%的信心。”
跋山涉水·去解决客户的问题
2021年7月30日,在酒店准备客户资料的我突然接到一则电话。
“小陈啊,我这边暴雨导致整个园区都被淹了,你暂时进不来我们换个时间吧。”
抬头往窗外望去,整个天空黑压压一片,狂风肆虐。住在青白江工业园的成都某客户也被困于厂区内。
但我知道,此时客户急需一款热贮稳定性优异的增稠剂材料,来助力水性工业漆性能提升。我们的产品,便是最合适的选择。
没有任何犹豫地,我立即驱车前往工业园,面对已经漫过膝盖的积水,脱下鞋子、卷起裤腿,慢慢摸索着在水中前行,平时仅仅需要十分钟车程的路,那天我走了整整60分钟。
到达后,甚至来不及查看脚上被碎石磨出的红印子,我迅速整理衣物、调整仪态,专业而又认真地向客户讲解国家政策背景、公司产品优势以及适用性。
最终,我们顺利地签订了半吨的高效改性蒙脱石SHV。那时候的我感受到了前所未有的成就感,不仅仅是因为拿下订单,更因为客户一声又一声的道谢。
“洞察需求,为广大客户解决问题,这是我们在这里存在的意义。”
双向奔赴·记录下暖心瞬间
我印象最深刻的是,2022年11月在成都的隔离生活。
那时正值疫情末期,由于同车厢有一位乘客被测为阳性,我便开启了为期7天的成都隔离生活。酒店的伙食比较单一,加上不能网购点外卖,当时其实是抱着随便过渡一下的想法,但我却收获了一份意外惊喜。
成都当地的客户朋友得知后,主动买了很多零食水果,经过酒店工作人员消毒后送进我的房间。“那是我在外地感受到的别样温暖,每次想起都无比感恩。”
对于我来说,营销卖的不仅仅是产品,更是一种服务态度。面对客户时,我始终坚持三步走:前期认真了解客户需求,匹配最合适的产品;中期耐心倾听客户的问题并予以解答,学会换位思考真诚对待客户;后期做好发货服务保障,站好最后一班岗。而在一次次交流中,我也结交了许许多多的好朋友。
“我真诚待你,你信赖于我,这是双向奔赴的意义。”
第一个十二年,从SF04到CT-D4,我见证了公司产品的不断更新迭代,始终跟随国家步伐,打造出一个又一个高品质、绿色环保的非金属矿物功能新材料,赢得了更多客户的尊重与信赖。
下一个十二年,我坚信公司会实现从稳步发展到快速增长的跨越,从国内市场进军国际舞台。作为国建的一名销售,我将继续拓展行业知识、学习处事方法、掌握不同领域应用,为服务好更多客户竭尽所能,为公司高质量发展贡献自己的力量。