为深化营销人员产品认知,强化客户服务能力,打造一支素质优良、能打硬仗的高效团队,4月11日下午,苏州国建开展系列建涂方向产品内部知识培训。6位具有丰富研发经验的工程师担任内训师,为营销中心及跨部门业务骨干进行系统化赋能。
讲师们围绕公司核心产品线,分别从行业趋势、技术原理、产品类型、特点优势等维度,结合客户实际案例,深入浅出地剖析了公司产品在不同领域的应用成果和创新实践。他们通过可视化的呈现方式和通俗有趣的讲述方法,帮助销售更加直观地理解公司的产品及其相关知识,为营销团队后续精准对接客户需求夯实了技术基础。
提问环节中,销售人员就服务客户实际过程中遇到的诸多技术问题(例如SHV产品对应醇、酯、醚类体系是否通用,不同体系是否等量对比评测等)虚心请教。研发人员对此积极回应,给予专业解答,并共同展开深入研讨,研究制定出切实可行的措施。参训人员纷纷表示:“此次培训不仅加深了对公司产品的理解,还精准把握了各类应用场景的客户需求,为后续打造定制化解决方案提供有力保障。”
培训结束后,为检验培训效果,讲师针对重点内容组织了考试。考试形式丰富多样,涵盖选择题、判断题、多选题等多种题型,从不同角度、不同层面全面考查大家对产品知识点的掌握情况。
一直以来,苏州国建始终秉持“以客户为中心”的服务理念,践行“研发市场双轮驱动”工作要求,通过技术赋能,为客户提供高效、精准、定制的非金属矿物功能新材料应用服务,以专业协同为客户创造价值。